• 販売地域は日本国内とさせて頂きます。国外への輸出は致しておりません。
• ご注文は来社、電話、ＦＡＸ、メールフォームにて受け付けております。弊社担当者と打ち合わせをして頂き、修理・制作、納品となります。尚、来社される際には予めのご連絡をお願い致します。
• 価格は商品毎に表示してあります。尚、価格の表示が無い商品に関しましては、ご面倒でも都度のお問い合わせをお願い致します。
• お客様からのご注文→制作→納品となりますので、納期につきましてはその都度ご確認下さい。
• 特注制作、品切れの場合等、ある程度の日数を頂く事もありますのでその都度ご確認下さい。
• 年末年始や大型連休等の交通事情や、運送途中でのトラブルによって到着が遅れる場合の責任は負いかねます。余裕を持って注文して下さい。

• ご注文後一週間以内に入金確認が出来ない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

商品や仕様によって保証期間が異なりますので、詳しくはお問合せ下さい（以下は目安となります）。

• 極 -KIWAMI-　・・・　24〜36ヶ月
• ＭＯＤＥＬ-Ｍ　・・・　24ヶ月
• ＭＯＤＥＬ-Ｎ’　・・・　24ヶ月
• その他ワンオフ　・・・　12〜36ヶ月

• 品質管理には万全を期しておりますが、万一の不良品・欠陥品につきましては代品を持って立て替えさせて頂きます（商品が欠品中の場合は全額を返金致します）。又、その際に発生する各種手数料（送料・振込手数料等）は弊社で負担致します。但し、下記の場合は除きます。
  1. 現品の返却が無い場合（不良品が返品されない場合）。
  2. 弊社製品に直接関連する各パーツ（ラジエーターキャップ・各種ホース・冷却液・ガス冷媒等々）が純正部品ではない場合。
  3. 異常圧力が掛かったり、アース不良等の本体側に問題がある場合。
  4. 水質の不良等や静電気によって生じた異常腐食の場合。
  5. 各ブラケットの不正組み付け等の、取り付け方法に問題がある場合。
  6. 事前に提示された仕様とは異なる使用方法の場合。
  7. 商用車・営業車・特殊車輌等の場合（保証期間が短くなります）。
  8. 弊社で製作・販売していない部位の不良の場合。
  9. その他、弊社での試験、又は各メーカーでの試験によって製品に不具合が無いと判断した場合。
• 不良品・欠陥品の場合の返品は、誠に勝手ではありますが商品到着後から１４日以内でお願い致します。
• 修理代金・着脱工賃等、車両等に取り付けられた後の処理費用に関しましては、如何なる原因によりましてもご請求には応じかねますので、予めご了承下さい。
• 商品の梱包には万全を期しておりますが、運送途中においての破損・欠損につきましては、速やかに運送会社にご連絡をお願い致します。又、代品の手配等もありますのでご面倒でも弊社までご連絡下さい。
• 尚、弊社製品に何ら問題が無いと確認された場合、それらに関わる処理費用（代品料金・試験料金・送料等）はお客様のご負担とさせて頂きます。
• 弊社製品に不具合等があった場合を除き、基本的にお客様都合の返品は出来ません。
• お客様都合の返品の場合は、請求金額の75%を頂戴致します。
• お客様都合の返品の際に発生する送料は、全てお客様のご負担とさせて頂いております。お客様都合の返品の際に発生する送料は、全てお客様のご負担とさせて頂いております。

• 北海道　・・・　500円（税別）
• 東北（青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島）　・・・　800円（税別）
• 関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川）　・・・　1,000円（税別）
• 中部（新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知）　・・・　1,200円（税別）
• 近畿（三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山）　・・・　1,300円（税別）
• 中国（鳥取・島根・岡山・広島・山口）　・・・　1,400円（税別）
• 四国（徳島・香川・愛媛・高知）　・・・　1,500円（税別）
• 九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）　・・・　1,500円（税別）
• 沖縄　・・・　1,500円（税別）

※ 上記送料は一般的なサイズ（縦×横×厚＝170cm）での送料となります。それ以上のサイズの場合は送料が異なります。

• 前払いの場合　・・・　銀行振込・現金・クレジットカード・電子マネー・ネットバンキングがご利用頂けます。
  1. 銀行振り込み　・・・　北洋銀行大谷地支店　普通預金　No.3386781　ユウ）アラカワラジエーター
  2. 現金　・・・　お手数でも弊社まで起こし頂き、お支払いをお願い致します。
  3. クレジットカード　・・・　クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】
  4. 電子マネー　・・・　クロネコwebコレクト【電子マネー払い】
  5. ネットバンキング　・・・　クロネコwebコレクト【ネットバンキング払い】

※ 法人様の場合にはカード決済が出来ません。

• 後払いの場合　・・・　現金・クレジットカード・電子マネーでの代引きがご利用頂けます。
  1. 現金　・・・　請求金額をドライバーさんにお支払い下さい。
  2. クレジットカード　・・・　宅急便コレクト【お届け時カード払い】
  3. クレジットカード　・・・　コレクト【お届け時電子マネー払い】

※ 法人様の場合にはカード決済が出来ません。
※ カードご利用時における代金引換の場合、一回の決済の限度額は30万円までとなります。

• 銀行振込の場合は振込手数料が必要となります。但し、商品代金（消費税は含みません）の合計が７万円以上の場合は、全ての手数料を弊社にて負担致します。
• 代引きの場合は代引き手数料が必要となります。但し、商品代金（消費税は含みません）の合計が７万円以上の場合は、全ての手数料を弊社にて負担致します。
  1. 商品代金が１万円未満　・・・　300円（税別）
  2. 商品代金が１万円以上３万円未満　・・・　400円（税別）
  3. 商品代金が３万円以上７万円未満　・・・　600円（税別）
  4. 商品代金が７万円以上　・・・　無料（弊社負担）
• 返品の際の送料
  1. 不良品、欠陥品にて生じた際の送料は弊社で負担させて頂きます。又、代品をお送りする際の送料も弊社にて負担させて頂きます。
  2. キャンセル、誤注文等、お客様のご都合により生じた送料に関しましては、全てお客様のご負担とさせて頂きます。
• 不良品・欠陥品の処理費用
  1. 不良品や欠陥品の場合は、代品を持って代えさせて頂きます。
  2. 弊社商品が原因で生じた、それに付随する修理代金、脱着工賃、レッカー代金等の、取り付け後の処理費用に関しましては、如何なる原因によりましてもご請求には応じかねます。

• お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報につきましては、弊社の商品管理、商品開発、出荷案内、入金管理以外には使用致しません。勿論、第三者への開示・譲渡は禁止しております。又、個人情報等は媒体を問わずに厳重な管理をしております。
• お客様からお預かりした車検証のコピー等は、一定期間を経過した場合、全てをシュレッダーで裁断して廃棄しております。尚、弊社に車検証のコピーをＦＡＸする際には、個人を特定出来る情報は消した上で送信して下さい。
• お客様の情報を含む重要なデータは、部外者以外の閲覧を禁止しております。又、顧客情報を扱うスペースへの部外者の立ち入りを制限しております。
• 但し、警察や裁判所等の公的機関より適正な手順を踏んで開示を求められた場合、正当な理由であれば提供致します（予め、該当するお客様にはご連絡を差し上げます）。

• 弊社ウェブサイトのデータを収容しているサーバーは、自動的にお客様のＩＰアドレス、ブラウザの種類・バージョン、アクセス時間、直前のリファラ等をアクセスログとして記録致しますが、これを元にしてお客様を特定する事は致しません。
• 但し、弊社ウェブサイトに対して何らかの不利益が生じる恐れがある場合、若しくは不利益が生じた場合にはその限りではありません。
  1. 例） 不正アクセスを試みようとした形跡があった場合
  2. 例） 弊社ウェブサイトのデータを無断で流用・転載をした場合等
• 個人情報等のデータを収容しているパソコンは、インターネットを含む何れのネットワークにも接続しておらず、独立して使用しております。又、個人情報を含む重要なデータは終業時には社内から移動させており、社内には一切のデジタルデータは置いてありません。
• ウェブショップや各お問い合わせフォーム等では、次回からの入力を補助する為に自動的にクッキーを発行しております。
• 弊社ウェブサイトで入力して得られた情報（例：ウェブショップにて入力した情報等）や、お客様から送られてきたメールに対しては、一定期間毎にデータを収容しているサーバーから消去しております。又、サーバーにアクセスする為のパスワードも１０桁から成るランダムな英数字を用い、定期的に変更しております。